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【創(chuàng)文我先行】縣行政審批和政務(wù)信息管理局:用文明擦亮窗口 以行動(dòng)助力創(chuàng)文

發(fā)布日期:2023年09月13日 09:44:05來(lái)源:閱讀:次字體大?。?a href="javascript:void(0);" data="bigger" class="si_img J_font">[ 大 ] [ 小 ]
作為打通服務(wù)群眾“最后一公里”的重要載體,,自創(chuàng)建文明城市工作開(kāi)展以來(lái),柘城縣行政審批和政務(wù)信息管理局從自身實(shí)際出發(fā),,以持續(xù)提升辦事群眾滿意度和幸福感為中心,,不斷優(yōu)化服務(wù)程序,,提高服務(wù)質(zhì)量,提升文明形象,,為創(chuàng)文工作添磚加瓦,。

柘城縣行政審批和政務(wù)信息管理局的戶外雷鋒志愿服務(wù)站和大廳志愿服務(wù)咨詢臺(tái),志愿者正在耐心為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾提供引導(dǎo)服務(wù),、講解辦事流程,,為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的人性化服務(wù),。

同時(shí),,志愿者還幫助辦事群眾取號(hào)排隊(duì),引導(dǎo)群眾自覺(jué)排隊(duì),,遵守大廳秩序,,爭(zhēng)做文明市民。并為軍人,、醫(yī)生以及老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供優(yōu)先接待,、免叫號(hào)、免排隊(duì),、優(yōu)先辦理,、全程跟辦等服務(wù),保障群眾需求有回應(yīng),、有結(jié)果,。圖片

柘城縣行政審批和政務(wù)信息管理局在升級(jí)改造大廳“硬實(shí)力”的同時(shí),也不斷在提升“軟實(shí)力”上下真功夫,。在自助辦理業(yè)務(wù)區(qū)域,,志愿者全程為群眾提供咨詢和幫助服務(wù),精準(zhǔn)解答群眾各類問(wèn)題,,進(jìn)一步提升辦事群眾感受,。

在具體業(yè)務(wù)辦理窗口,志愿者全程幫助群眾提供材料,、指導(dǎo)填寫(xiě),,爭(zhēng)取讓群眾少跑腿、一次辦成,,以貼心暖心的高質(zhì)量服務(wù),,打造文明、和諧,、優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,,為我縣創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)力量,。


編輯:文明辦