11月26日，縣委書記邢玉富到縣信訪局接待中心接待來(lái)訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)，群眾利益無(wú)小事，信訪工作是黨和政府與群眾緊密相連的橋梁，務(wù)必做到以真心換民心，共筑和諧社會(huì)。縣領(lǐng)導(dǎo)蔣云蘭、李傳奇、張學(xué)良、王志祥參加接訪。

　　邢玉富指出，信訪工作關(guān)鍵在化解“矛盾”、打開(kāi)“心鎖”。全縣上下要始終堅(jiān)持以人民為中心，強(qiáng)化有解思維，把著力點(diǎn)放在解決問(wèn)題上，務(wù)必將群眾訴求放在首位，做到有訴必接、有接必果。接訪人員要耐心傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄、深入了解、抓住根源、有的放矢，決不能推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，把群眾的事當(dāng)作自己的事，用心用情用力解決好群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。要狠抓化解效率，嚴(yán)格落實(shí)首訪負(fù)責(zé)，迅速分類梳理，明確責(zé)任歸屬，多方協(xié)調(diào)配合，共推問(wèn)題化解，確保群眾滿意。要堅(jiān)持以“群眾滿意才是真正的結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)”的要求，做好反饋回訪，及時(shí)向群眾反饋處理結(jié)果，讓群眾真正感受到黨和政府為民解憂、為民謀幸福的決心。同時(shí)，時(shí)間就是群眾滿意度的晴雨表，拖拖拉拉只會(huì)讓小問(wèn)題變成大問(wèn)題，對(duì)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)定奪，復(fù)雜問(wèn)題限時(shí)辦結(jié)，重大問(wèn)題跟蹤督辦，切實(shí)將信訪工作成為化解社會(huì)矛盾、凝聚民心民力的有力抓手，為柘城和諧穩(wěn)定與繁榮發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　此次接訪共接待來(lái)訪群眾3批12人。

編輯：于蒙