11月26日，縣委書記邢玉富到縣信訪局接待中心接待來訪群眾時強調(diào)，群眾利益無小事，信訪工作是黨和政府與群眾緊密相連的橋梁，務必做到以真心換民心，共筑和諧社會。縣領導蔣云蘭、李傳奇、張學良、王志祥參加接訪。

　　邢玉富指出，信訪工作關鍵在化解“矛盾”、打開“心鎖”。全縣上下要始終堅持以人民為中心，強化有解思維，把著力點放在解決問題上，務必將群眾訴求放在首位，做到有訴必接、有接必果。接訪人員要耐心傾聽、詳細記錄、深入了解、抓住根源、有的放矢，決不能推諉扯皮、敷衍塞責，把群眾的事當作自己的事，用心用情用力解決好群眾關心的重點難點問題。要狠抓化解效率，嚴格落實首訪負責，迅速分類梳理，明確責任歸屬，多方協(xié)調(diào)配合，共推問題化解，確保群眾滿意。要堅持以“群眾滿意才是真正的結案標準”的要求，做好反饋回訪，及時向群眾反饋處理結果，讓群眾真正感受到黨和政府為民解憂、為民謀幸福的決心。同時，時間就是群眾滿意度的晴雨表，拖拖拉拉只會讓小問題變成大問題，對于簡單的問題當場定奪，復雜問題限時辦結，重大問題跟蹤督辦，切實將信訪工作成為化解社會矛盾、凝聚民心民力的有力抓手，為柘城和諧穩(wěn)定與繁榮發(fā)展奠定堅實基礎。

　　此次接訪共接待來訪群眾3批12人。

編輯：于蒙