2月17日，縣委書(shū)記邢玉富在縣信訪局接待中心接待來(lái)訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)，要始終將群眾的訴求放在首位，以實(shí)際行動(dòng)解民憂、暖民心，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。縣委常委、縣委辦公室主任馮湛參加接訪。

　　邢玉富要求，要站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，時(shí)刻保持與群眾的緊密聯(lián)系，真正做到俯下身子、靜下心來(lái)，傾聽(tīng)群眾呼聲，把群眾的“煩心事”當(dāng)作工作的“頭等大事”，用真心換真情，以群眾滿意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。各部門(mén)要迅速全面梳理群眾反映的問(wèn)題清單，分類(lèi)施策，對(duì)于情況清晰，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，必須當(dāng)場(chǎng)給予明確答復(fù)并妥善解決，讓群眾切實(shí)感受到高效的服務(wù);對(duì)于情況復(fù)雜，需要一定時(shí)間辦理的問(wèn)題，務(wù)必明確責(zé)任、深入調(diào)查，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，定期向群眾反饋辦理進(jìn)度，絕不能讓群眾在漫長(zhǎng)等待中失去信心，確保做到事事有回音、件件有著落。要進(jìn)一步拓寬群眾反映問(wèn)題的渠道，主動(dòng)收集社情民意，加強(qiáng)與群眾溝通交流，不斷提升服務(wù)群眾的能力和水平。要不斷完善信訪法治化“路線圖”，加大法治宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)表達(dá)訴求，通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，為推動(dòng)柘城高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

編輯：于蒙