縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行

“綠色通道”服務(wù)的工作方案

為貫徹落實(shí)縣委、縣政府“一區(qū)兩帶”戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮重點(diǎn)項(xiàng)目在我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的拉動(dòng)作用，結(jié)合實(shí)際，縣政務(wù)服務(wù)中心決定將對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目審批實(shí)行“綠色通道”服務(wù)，進(jìn)一步提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，促使項(xiàng)目早落實(shí)、早建成、早見(jiàn)效，加快柘城縣振興發(fā)展，制訂以下工作方案：

一、服務(wù)范圍

經(jīng)縣委、縣政府審定，縣人大審議通過(guò)的柘城縣年度重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃的項(xiàng)目（包括正式項(xiàng)目和預(yù)備項(xiàng)目）。

二、服務(wù)舉措

1、提前介入、服務(wù)前移。

對(duì)納入“綠色通道”的項(xiàng)目，各窗口為重點(diǎn)項(xiàng)目提供業(yè)務(wù)申請(qǐng)、咨詢(xún)、指導(dǎo)等提前介入服務(wù)，對(duì)申報(bào)手續(xù)復(fù)雜的事項(xiàng)主動(dòng)聯(lián)系、主動(dòng)上門(mén)、主動(dòng)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)做好報(bào)批前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、一次告知，特事特辦。

按照“優(yōu)先辦理、特事特辦、主動(dòng)服務(wù)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)”的基本要求，簡(jiǎn)化程序，從快辦理。對(duì)審批事項(xiàng)所涉及的申報(bào)條件、申報(bào)材料、審批部門(mén)、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及辦事過(guò)程中需要補(bǔ)正的材料，實(shí)行一次性告知。對(duì)基本審批條件具備、申報(bào)材料主件齊全的重點(diǎn)項(xiàng)目，在其他條件和申報(bào)材料暫缺的情況下，要先予受理審批，申請(qǐng)人在承諾時(shí)間內(nèi)將材料補(bǔ)齊補(bǔ)正。

3、從簡(jiǎn)從快，限時(shí)辦結(jié)。

對(duì)納入“綠色通道”的項(xiàng)目，審批事項(xiàng)均實(shí)行限時(shí)承諾服務(wù)（除依法須聽(tīng)證、招拍掛、檢驗(yàn)、鑒定和專(zhuān)家評(píng)審所需時(shí)間外）；對(duì)需上報(bào)國(guó)家、省級(jí)部門(mén)審批、核準(zhǔn)或備案的申請(qǐng)，在申報(bào)材料齊備的條件下，相關(guān)窗口（部門(mén)）要即時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)部門(mén)，并主動(dòng)與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系溝通，做好跟蹤落實(shí)工作。

4、預(yù)約申辦，同步審批。

“綠色通道”項(xiàng)目可在非工作時(shí)間實(shí)行預(yù)約服務(wù)，重大事項(xiàng)屬縣本級(jí)權(quán)限范圍內(nèi)的，各相關(guān)窗口在申請(qǐng)人提供必需材料后，立即開(kāi)展相關(guān)審批工作；對(duì)同一項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)以上的審批事項(xiàng)，各承辦單位可交叉或同步辦理，最大限度縮短辦理時(shí)間，提高審批效率。

5、聯(lián)合會(huì)辦，疑難會(huì)商。

對(duì)有需要的“綠色通道”項(xiàng)目，由縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室組織相關(guān)單位聯(lián)合勘查、聯(lián)合會(huì)辦、并聯(lián)審批；各有關(guān)窗口在審批過(guò)程中遇到重大疑難問(wèn)題且需跨部門(mén)協(xié)調(diào)的，應(yīng)及時(shí)提出具體意見(jiàn)或建議報(bào)縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室，由縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)議研究解決。必要時(shí)，提請(qǐng)縣政府召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)研究解決審批中涉及的有關(guān)事宜。

三、工作要求

1、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

建立重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”是貫徹落實(shí)縣委、縣政府“一區(qū)兩帶”重大發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進(jìn)我縣振興發(fā)展的迫切需要，是進(jìn)一步落實(shí)縣政府“微改革、微創(chuàng)新”，創(chuàng)新思路，優(yōu)化服務(wù)的重要舉措，也是深化“兩學(xué)一做”，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)的具體行動(dòng)。各窗口要提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，切實(shí)把服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“綠色通道”作為重要工作，每個(gè)項(xiàng)目指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，主動(dòng)服務(wù)，確保工作落到實(shí)處，取得成效。

2、明確工作職責(zé)，健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

各窗口是實(shí)行“綠色通道”服務(wù)的主責(zé)單位，要履職盡責(zé)，充分發(fā)揮工作主觀(guān)能動(dòng)作用，服務(wù)抓主動(dòng)抓全程，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。各窗口之間要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，相互配合，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，形成合力，實(shí)現(xiàn)快受理快審批。縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室將對(duì)“綠色通道”項(xiàng)目服務(wù)加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)建立工作臺(tái)賬，及時(shí)牽頭召開(kāi)會(huì)議研究解決審批中相關(guān)問(wèn)題。

3、加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督，強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé)。

縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室將會(huì)同縣紀(jì)委效能電子監(jiān)控室開(kāi)展“綠色通道”項(xiàng)目服務(wù)情況專(zhuān)項(xiàng)督查，對(duì)“綠色通道”項(xiàng)目的審批服務(wù)進(jìn)行全過(guò)程效能監(jiān)察和跟蹤督辦。各窗口辦理“綠色通道”服務(wù)情況，納入窗口月度、年度績(jī)效考核和年度機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議范圍。對(duì)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、失職瀆職、吃拿卡要、服務(wù)態(tài)度惡劣，以及未在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批的，將按規(guī)定移交相關(guān)部門(mén)作進(jìn)一步嚴(yán)肅處理。

編輯：張博